Csere, visszaküldés
Visszaküldéssel kapcsolatos információk:
Visszaküldésre a csomag átvételétől számítva 14 naptári napig van lehetőség!
Abban az esetben, ha valamelyik termék nem lett megfelelő, a következő
címre lehet visszaküldeni: Adél Fashion Kft., 4200 Hajdúzoboszló, József Attila utca 6/A
Az utaláshoz szükséges banki adatokat kérlek vagy a visszajövő csomagba tedd bele, vagy emailben küldd el nekünk. Illetve tüntesd fel kérlek, hogy mit küldesz vissza a rendelésedből ezzel is segíted a gyorsabb ügyintézést.
Utánvételes csomagot semmilyen esetben nem áll módunkban átvenni!
Visszaküldésnél a szállítási díj a vásárlót terheli!
A csomag megérkezését követően 3 munkanapon belül intézkedünk az összeg visszautalásáról.
Cserecsomaggal kapcsolatos információ:
Cserére a csomag átvételétől számítva 14 naptári napig van lehetőség csak GLS futárszolgálattal házhoz kézbesítéssel!
Csere esetén a cserlendő termék(ek) árát teljes egészében le kell vásárolni.
Csere folyamata:
1. Új rendelést kell leadj az oldalon és megjegyzésben mindenképpen tüntesd fel, hogy csere és azt, hogy melyik termék az amit cserélni szeretnél. (Ha szükséges egyeztetünk a pontosítás miatt telefonon vagy emailben)
2. Ezután futárszolgálattal küldeni fogjuk az általad kiválasztott csere terméket új csomagban.
3. Kérlek a visszaküldendő terméket csomagold be feladásra alkalmas állapotba. A csomagot a futár csak akkor fogja átadni neked, ha megkapja tőled az általad korábban rendelt visszaküldendő terméket.
A cserecsomag szolgáltatás díja 2990 Ft. Ez a díj tartalmaz egy oda (csere termék) és egy visszaszállítást (cserélendő termék), ha utánvétellel szeretnéd kérni akkor +600 Ft utánvét kezelési díj adódik hozzá. A cserecsomagban nem csak a cserélendő termék helyett tudsz rendelni, ha időközben bármi megtetszett azt is bele tudjuk rakni a csomagodba. A csomagautomatába nem kérhető. A cserénél szállítási díj a vásárlót terheli!
Kérdés esetén fordulj hozzánk bizalommal: ugyfelszolgalat@streetfashion.hu